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Servicio de garantía posventa

La empresa siempre ha estado centrada en el cliente y al servicio de los clientes. La empresa tiene completa servicio postventa y puede responder rápidamente a los clientes y al servicio postventa de productos. Existe un departamento de logística posventa dentro de la empresa, que regula internamente el embalaje logístico y el transporte de los productos de la empresa, ajusta la velocidad de transporte del producto de manera oportuna y completa los requisitos logísticos del cliente; Externamente, mantiene un estrecho contacto con los clientes para atender oportunamente los problemas que surjan durante el proceso logístico, así como brindar servicio postventa para los productos. . Su trabajo específico incluye los siguientes puntos:
1. Reciba pedidos, conéctese con clientes, comunique información de compras y problemas con productos.
 
2. Manejo de excepciones logísticas: si ocurren anomalías durante el transporte y la entrega de la carga, intervendremos y haremos un seguimiento lo antes posible.
3. Reciclado de productos defectuosos y servicio postventa.
 
 
4. Organice y analice periódicamente los datos de productos de los clientes.
 
5. Servicio postventa comercial de productos del cliente, incluyendo devolución de productos posteriores, mantenimiento de productos, etc.
 

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